Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen, und wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt detailliert, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, und wie wir diese Daten verarbeiten. Wir glauben daran, transparent zu sein – Sie sollten genau verstehen, was mit Ihren Informationen geschieht.

Als Anbieter von Online-Bildungsdiensten verarbeiten wir verschiedene Arten von Daten, die für die Bereitstellung unserer Kurse und Lernmaterialien erforderlich sind. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer unserer Plattform, unabhängig davon, ob Sie als Lernender, Lehrender oder Besucher auf unsere Dienste zugreifen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen und bei Fragen mit uns Kontakt aufzunehmen.

Information Collection Practices

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren, erfassen wir grundlegende Informationen, die für die Erstellung Ihres Benutzerkontos notwendig sind. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Je nach den Kursen, die Sie belegen, können wir auch zusätzliche Angaben wie Ihre Bildungshintergrund, berufliche Qualifikationen oder spezifische Lernziele erfassen.

Während Sie unsere Bildungsangebote nutzen, sammeln wir automatisch technische Informationen über Ihre Interaktionen mit der Plattform. Diese Daten helfen uns, Ihr Lernerlebnis zu verbessern und technische Probleme schnell zu identifizieren. Darüber hinaus erfassen wir Informationen über Ihren Lernfortschritt, abgeschlossene Module und Testergebnisse, um Ihre persönliche Lernreise zu dokumentieren.

Personenbezogene Daten

Registrierungsinformationen wie vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Passwort werden bei der Kontoerstellung erfasst. Diese Daten sind unerlässlich für die Authentifizierung und sichere Verwaltung Ihres Zugangs zu unseren Bildungsinhalten.
Profilinformationen einschließlich Profilbild, biografische Angaben und Lernpräferenzen werden gesammelt, um Ihr Benutzererlebnis zu personalisieren. Sie haben jederzeit die Kontrolle darüber, welche dieser Informationen öffentlich sichtbar sind.
Zahlungsinformationen werden verarbeitet, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Premium-Dienste erwerben. Wir speichern jedoch keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Kommunikationsdaten aus Ihren Nachrichten an unseren Support oder Interaktionen in Diskussionsforen werden gespeichert, um Ihnen bessere Unterstützung bieten zu können.

Automatisch erfasste Daten

Nutzungsstatistiken erfassen, welche Kurse Sie ansehen, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Lernressourcen Sie am häufigsten nutzen. Diese Informationen helfen uns, beliebte Inhalte zu identifizieren und weniger genutzte Materialien zu verbessern.
Geräteinformationen wie Ihr Betriebssystem, Browsertyp und Gerätemodell werden protokolliert, um technische Kompatibilität sicherzustellen. So können wir Probleme beheben, die nur auf bestimmten Geräten auftreten.
IP-Adressen und allgemeine Standortdaten werden erfasst, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und unsere Dienste regional anzupassen.

Data Usage Purposes

Ihre persönlichen Daten verwenden wir in erster Linie dafür, Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu verschaffen und ein reibungsloses Lernerlebnis zu gewährleisten. Das bedeutet konkret: Wir nutzen Ihre Anmeldedaten für die Authentifizierung, speichern Ihren Fortschritt in den Kursen und stellen sicher, dass Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Außerdem ermöglichen uns Ihre Daten, Zertifikate auszustellen, die Ihre Lernleistungen dokumentieren.

Wir analysieren aggregierte Nutzungsdaten, um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern. Wenn viele Nutzer beispielsweise an einer bestimmten Stelle eines Kurses abbrechen, können wir das Material überarbeiten oder zusätzliche Erklärungen bereitstellen. Ihre Daten helfen uns auch dabei, neue Kurse zu entwickeln, die den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Lernenden entsprechen – nicht nur unseren Vermutungen.

Kommunikation und Support: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Kurse zu senden, etwa Erinnerungen an bevorstehende Live-Sessions oder Updates zu Kursinhalten. Auch wenn Sie eine Supportanfrage stellen, benötigen wir Ihre Daten, um effektiv auf Ihre Fragen oder Probleme reagieren zu können.

Personalisierung der Lernerfahrung durch Empfehlungen basierend auf Ihren bisherigen Kursen und Interessen. Unser System schlägt Ihnen Inhalte vor, die zu Ihren Lernzielen passen könnten.
Sicherheit und Betrugsbekämpfung durch Überwachung verdächtiger Aktivitäten wie ungewöhnliche Anmeldeversuche oder Zahlungsmuster. Wir schützen nicht nur Ihre Daten, sondern auch die Integrität unserer gesamten Lerngemeinschaft.
Statistische Analysen zur Verbesserung unserer Dienste, wobei wir Daten anonymisieren, um Trends zu erkennen, ohne einzelne Personen zu identifizieren.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen wie die Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen für Steuerzwecke oder die Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.

Data Collected Through External Tools

Unsere Bildungsplattform integriert verschiedene Drittanbieterdienste, die uns helfen, ein besseres Lernerlebnis zu bieten. Diese externen Tools sammeln bestimmte Daten über Ihre Nutzung, wobei jeder Anbieter seine eigenen Datenschutzrichtlinien hat. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die vergleichbare Datenschutzstandards einhalten.

Einige dieser Tools sind für die grundlegende Funktionalität unserer Plattform unerlässlich – etwa Videohosting-Dienste für unsere Lernvideos oder Cloud-Speicherlösungen für Kursmaterialien. Andere Dienste nutzen wir, um die Plattform zu verbessern und technische Probleme zu beheben. In jedem Fall haben Sie in Ihren Kontoeinstellungen gewisse Kontrollmöglichkeiten über diese Integrationen.

Analytics-Plattformen helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Kursen interagieren, welche Funktionen am meisten geschätzt werden und wo Verbesserungsbedarf besteht. Diese Dienste erfassen anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Klickpfade und Verweildauer.
Video-Streaming-Dienste hosten unsere Lehrinhalte und erfassen Informationen darüber, welche Videos Sie ansehen, wie lange Sie schauen und ob Sie bestimmte Abschnitte wiederholen. Diese Daten helfen uns, die Video-Qualität und Ladezeiten zu optimieren.
Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Transaktionsdaten sicher, wenn Sie Kurse kaufen oder Abonnements abschließen. Wir erhalten nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihre Bestellung abzuwickeln – nicht Ihre vollständigen Zahlungsdetails.
E-Mail-Versanddienste ermöglichen es uns, Ihnen wichtige Benachrichtigungen, Kursangebote und Newsletter zuzusenden. Diese Anbieter erfassen Daten darüber, ob Sie unsere E-Mails öffnen und auf welche Links Sie klicken.
Cloud-Speicherdienste sichern Ihre hochgeladenen Aufgaben, Projekte und anderen Kursmaterialien. Diese Anbieter verwenden fortschrittliche Verschlüsselung, um Ihre Dateien zu schützen.

How We Protect Your Data

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität, und wir setzen mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Alle sensiblen Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, sodass niemand sie abfangen kann, wenn sie zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern unterwegs sind. Passwörter speichern wir niemals im Klartext – stattdessen verwenden wir moderne Hashing-Verfahren, die selbst für uns die Originalkennwörter unlesbar machen.

Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren mit strengen physischen Zugangskontrollen, Überwachung rund um die Uhr und redundanten Systemen. Nur autorisierte Mitarbeiter, die für ihre Arbeit Zugriff auf bestimmte Daten benötigen, können auf Ihre Informationen zugreifen – und auch dann nur nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung. Wir führen regelmäßige Sicherheitsschulungen für unser Team durch, damit alle über aktuelle Bedrohungen und Best Practices informiert sind.

Technische Schutzmaßnahmen umfassen Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsupdates, um bekannte Schwachstellen zu schließen. Wir überwachen unsere Systeme kontinuierlich auf ungewöhnliche Aktivitäten, die auf einen Sicherheitsvorfall hindeuten könnten.
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige Experten helfen uns, potenzielle Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Diese Tests simulieren reale Angriffe, um die Wirksamkeit unserer Schutzmaßnahmen zu überprüfen.
Datensicherungen werden regelmäßig erstellt und an geografisch verteilten Standorten gespeichert, um Datenverlust durch technische Ausfälle oder Katastrophen zu verhindern. Diese Backups sind ebenfalls verschlüsselt und werden auf ihre Integrität geprüft.
Incident-Response-Verfahren sind etabliert, um im Falle eines Sicherheitsvorfalls schnell und effektiv reagieren zu können. Wir haben klare Protokolle für die Identifizierung, Eindämmung und Behebung von Sicherheitsproblemen sowie für die Kommunikation mit betroffenen Nutzern.

Your Data Rights

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, und wir möchten, dass Sie diese Rechte problemlos ausüben können. Zunächst einmal: Sie dürfen jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Ihrer Daten wir gespeichert haben und wie wir sie verwenden. Wir stellen Ihnen dann eine übersichtliche Kopie Ihrer Informationen zur Verfügung, sodass Sie genau sehen können, was wir über Sie wissen.

Falls Sie feststellen, dass Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Das ist wichtig, denn nur mit korrekten Daten können wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Sie haben auch das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen – etwa wenn wir Finanzunterlagen für Steuerzwecke archivieren müssen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. So können Sie diese Informationen leichter zu einem anderen Anbieter übertragen, falls Sie unsere Plattform verlassen möchten.
Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass Sie uns bitten können, die Verwendung Ihrer Daten vorübergehend einzuschränken, beispielsweise während wir die Richtigkeit Ihrer Daten überprüfen oder Ihren Widerspruch gegen eine bestimmte Verarbeitungsart bearbeiten.
Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen, insbesondere wenn wir Ihre Daten für Direktwerbung oder auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten. Wir respektieren Ihre Präferenzen und stellen die entsprechende Verarbeitung ein, es sei denn, wir haben zwingende Gründe, die Ihre Interessen überwiegen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich über Ihre Kontoeinstellungen an uns wenden oder unser Support-Team kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren. In den meisten Fällen können wir Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Our Use of Cookies

Wie die meisten modernen Websites verwenden auch wir Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Diese Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu merken und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Einige Cookies sind absolut notwendig, damit die Plattform funktioniert – ohne sie könnten Sie sich beispielsweise nicht anmelden oder Kursinhalte aufrufen.

Andere Cookies sind optional und dienen dazu, unsere Dienste zu verbessern oder Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie haben die Kontrolle über diese optionalen Cookies und können sie in Ihrem Browser oder über unsere Cookie-Einstellungen deaktivieren. Beachten Sie aber, dass dies manche Funktionen einschränken könnte – etwa personalisierte Kursempfehlungen oder die automatische Anmeldung.

Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugriff auf geschützte Bereiche und Sicherheitsmerkmale. Diese Cookies speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität der Website erheblich zu beeinträchtigen.
Funktionale Cookies merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen, etwa Ihre bevorzugte Sprache, Schriftgröße oder Layout-Optionen. Sie tragen dazu bei, dass Sie nicht bei jedem Besuch dieselben Einstellungen neu vornehmen müssen.
Analyse-Cookies sammeln anonymisierte Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten am beliebtesten sind und wo technische Probleme auftreten. Diese Daten helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern.
Leistungs-Cookies überwachen die technische Performance unserer Plattform, etwa Ladezeiten und Fehlerquoten. Sie helfen uns, Engpässe zu identifizieren und ein schnelleres, zuverlässigeres Lernerlebnis zu schaffen.

Data Protection Compliance

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften in den Regionen, in denen wir tätig sind. Das bedeutet konkret, dass wir unsere Datenverarbeitungspraktiken regelmäßig überprüfen und an neue gesetzliche Anforderungen anpassen. Wir haben interne Richtlinien und Verfahren implementiert, die sicherstellen, dass Datenschutz in allen Aspekten unserer Tätigkeit berücksichtigt wird – von der Produktentwicklung bis zum Kundenservice.

Wenn wir Daten an Drittanbieter weitergeben oder internationale Datentransfers durchführen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind. Dazu gehören vertragliche Vereinbarungen, die unsere Partner zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichten. Wir arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die nachweislich verantwortungsvoll mit persönlichen Informationen umgehen.

Unsere Datenschutzpraktiken basieren auf Prinzipien wie Datenminimierung – wir erfassen nur die Informationen, die wir wirklich benötigen – und Zweckbindung, was bedeutet, dass wir Daten nur für die Zwecke verwenden, für die sie ursprünglich erhoben wurden. Wir überprüfen regelmäßig, welche Daten wir speichern und löschen Informationen, die nicht mehr benötigt werden.

Privacy Policy Updates

Diese Datenschutzerklärung kann sich gelegentlich ändern, wenn wir neue Funktionen einführen, unsere Praktiken anpassen oder gesetzliche Anforderungen sich weiterentwickeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir einen Hinweis auf unserer Plattform veröffentlichen oder Sie direkt per E-Mail benachrichtigen, falls die Änderungen Ihre Rechte erheblich beeinflussen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie immer am Anfang dieser Erklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenverarbeitungspraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie nach einer Aktualisierung weiterhin unsere Dienste nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie die geänderten Bedingungen akzeptieren. Falls Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Bedenken besprechen können.

Contacting Our Support Team

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Bedenken bezüglich der Handhabung Ihrer persönlichen Daten äußern möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu beantworten und Sie bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu unterstützen. Wir nehmen alle Datenschutzanliegen ernst und bemühen uns, schnell und umfassend zu antworten.

Die spezifischen Kontaktmöglichkeiten finden Sie in einem separaten Bereich, wo wir Ihnen alle Informationen zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um mit uns in Verbindung zu treten. Egal ob Sie eine allgemeine Frage haben oder ein spezifisches Anliegen klären möchten – wir sind für Sie da.